Muchas reclamaciones por lesiones personales se resuelven mediante un acuerdo negociado, pero llegar a un acuerdo no está garantizado. Puede ser necesario presentar una demanda cuando una compañía de seguros niega la responsabilidad, cuestiona las lesiones, subestima los daños o se niega a hacer una oferta razonable. Preparar cuidadosamente el caso desde el principio puede ser útil tanto si finalmente se resuelve mediante un acuerdo como si se presenta ante un tribunal.